• 除了训练有素的专家、专业技术支持的公司需要一个可靠的远程辅助应用程序，以服务其客户与爽利和准确性。 买救援是一个最好的选择在这个领域，因为它带有一个用户友好型的技术人员控制台，各种连接的方法，并支持移动设备。

    该中心的有关文件的更多信息，根据一揽子救援计划是技术人员控制台，管理所有支持会议，提供了一个丰富的功能的工作环境的技术支持工作人员。

    有很多连接的方法的技术人员可以用来请求的远程访问的客户。 买救援可以生成一个唯一的6位数代码，客户必须进入http://www.logmein123.com或者一个网址，必须共同客户，无论是通过电子邮件或任何其他手段。

    或者、技术人员可以启动救援镜头届会议上，发送的连接链接，通过短信然后提供支持，通过一个移动平台上操作系统，或者黑莓手机设备。

    一旦链接访问的远程工作站，将客户的小程序下发起的，但是之前没有要求访问权限和提供咨询的客户不授权未经请求的远程会议或公开的信用卡信息。 程序是使用聊天(预先定义的答复提供的技术支持团队)、文件共享和远程控制管理和自动删除在结束支持会议。

    支持代表可以启动远程观察和控制会议，以及请求的远程访问有关的目标计算机。

    综合文件管理显示一个双面接口，提供即时访问的内容远程电脑。 技术人员也可以重新启动远程工作站在正常和安全模式下运行的脚本，并检查有关计算机的信息，包括软件和硬件结构运行进程和服务，安装应用程序、用户、安装的驱动程序的，启动项目，和最近系统的活动。

    所有的信息买救援可以提供的技术人员与客户的同意可以帮助支助团队的诊断系统，并找到一个解决一切问题的客户的脸。

    此外，支持渠道的专门技术人员组可以建立，并报告可以生成，鼓励团队合作和共同努力来提高客户满意度水平。

  • एक तरफ से उच्च प्रशिक्षित विशेषज्ञों, पेशेवर तकनीक का समर्थन कंपनियों की आवश्यकता होती है एक विश्वसनीय दूरस्थ सहायता सेवा करने के लिए आवेदन के साथ अपने ग्राहकों को मुस्तैदी और सटीकता. LogMeIn बचाव में से एक है सबसे अच्छा विकल्प में इस क्षेत्र में, के रूप में यह आता है के साथ एक उपयोगकर्ता के अनुकूल तकनीशियन कंसोल, विभिन्न कनेक्शन तरीके, और मोबाइल उपकरणों के लिए समर्थन.

    Centerpiece के LogMeIn बचाव पैकेज तकनीशियन कंसोल, जो प्रबंधन के सभी सत्रों का समर्थन, उपलब्ध कराने के एक अमीर रुप से काम कर पर्यावरण के लिए तकनीकी समर्थन स्टाफ है ।

    वहाँ रहे हैं कई कनेक्शन तरीकों में से एक तकनीशियन का उपयोग कर सकते हैं का अनुरोध करने के लिए दूरदराज के उपयोग ग्राहकों के लिए. LogMeIn बचाव उत्पन्न कर सकते हैं एक अद्वितीय 6 अंकों का कोड है कि ग्राहक पर दर्ज करना होगा http://www.logmein123.com, या एक यूआरएल है कि साझा किया जाना चाहिए ग्राहक के साथ, या तो ईमेल के माध्यम से या किसी अन्य का मतलब है.

    वैकल्पिक रूप से, तकनीशियनों शुरू कर सकते हैं एक बचाव लेंस सत्र, भेजने के कनेक्शन लिंक एसएमएस के माध्यम से और फिर उपलब्ध कराने के समर्थन के माध्यम से एक मोबाइल प्लेटफॉर्म आईओएस, एंड्रॉयड, या ब्लैकबेरी उपकरणों.

    एक बार लिंक पर पहुँचा है दूरस्थ वर्कस्टेशन, ग्राहक एप्लेट डाउनलोड शुरू की है, लेकिन नहीं पूछ रहा से पहले के लिए पहुँच की अनुमति और सलाह देने के ग्राहक नहीं करने के लिए अधिकृत अवांछित दूरस्थ सत्र या खुलासा क्रेडिट कार्ड की जानकारी. एप्लेट प्रयोग किया जाता है, चैटिंग के लिए (पूर्वनिर्धारित उत्तर उपलब्ध हैं करने के लिए तकनीकी समर्थन टीम), फाइल शेयरिंग, और रिमोट कंट्रोल के प्रबंधन, और स्वचालित रूप से हटाया अंत में समर्थन के सत्र.

    समर्थन प्रतिनिधियों शुरू कर सकते हैं दूरदराज के देखने और नियंत्रण सत्र, के रूप में अच्छी तरह के रूप में अनुरोध के लिए दूरदराज के उपयोग के बारे में जानकारी के साथ लक्ष्य कंप्यूटर.

    एकीकृत फ़ाइल प्रबंधक प्रदर्शित करता है एक डबल पक्षीय इंटरफेस, उपलब्ध कराने के लिए त्वरित पहुँच की सामग्री दूरस्थ पीसी. तकनीशियन भी रिबूट के दूरदराज के कार्य केंद्र में दोनों सामान्य और सुरक्षित मोड में चलाने के लिए, लिपियों, और जांच के बारे में जानकारी कंप्यूटर में है, सहित अपने सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर विन्यास, चल रहे प्रक्रियाओं और सेवाओं, स्थापित अनुप्रयोगों, उपयोगकर्ताओं, स्थापित ड्राइवरों, स्टार्टअप आइटम, प्रणाली और हाल ही में घटनाओं.

    सभी जानकारी LogMeIn बचाव प्रदान कर सकते हैं के साथ तकनीशियनों के लिए ग्राहक की सहमति मदद कर सकते हैं समर्थन टीम का निदान प्रणाली और एक समाधान खोजने के लिए हर समस्या ग्राहकों का सामना.

    इसके अलावा, समर्थन चैनलों की विशेष तकनीशियन समूहों में बनाया जा सकता है, और रिपोर्ट उत्पन्न किया जा सकता है, को प्रोत्साहित करती है जो टीम के काम और संयुक्त प्रयासों को बढ़ाने के लिए ग्राहकों की संतुष्टि के स्तर की है ।

  • Aside from highly-trained experts, professional tech support companies require a reliable remote assistance application to serve its customers with promptitude and accuracy. LogMeIn Rescue is one of the best choices in this field, as it comes with a user-friendly technician console, various connection methods, and support for mobile devices.

    The centerpiece of the LogMeIn Rescue package is the Technician Console, which manages all the support sessions, providing a rich-featured working environment for the tech support staff.

    There are multiple connection methods a technician can use to request remote access to the customer. LogMeIn Rescue can generate a unique 6-digit code that the customer must enter at http://www.logmein123.com, or an URL that must be shared with the customer, either via email or any other means.

    Alternatively, technicians can start a Rescue Lens session, sending the connection link via SMS and then providing support via a mobile platform on iOS, Android, or Blackberry devices.

    Once the link is accessed on the remote workstation, the customer applet download is initiated, but not before asking for access permission and advising the customer not to authorize unsolicited remote sessions or disclose credit card information. The applet is used for chatting (predefined replies are available to the tech support team), file sharing, and remote control management, and is automatically removed at the end of the support session.

    Support representatives can start remote viewing and control sessions, as well as request remote access to information about the target computer.

    The integrated File Manager displays a double-sided interface, providing instant access to the contents of the remote PC. Technicians can also reboot the remote workstation in both normal and safe mode, run scripts, and check information about the computer, including its software and hardware configuration, running processes and services, installed applications, users, installed drivers, startup items, and recent system events.

    All the information LogMeIn Rescue can provide technicians with the customer's consent can help the support team diagnose the system and find a solution to every problem customers face.

    Furthermore, support channels of specialized technician groups can be created, and reports can be generated, which encourages team work and joint efforts to increase the customer satisfaction levels.