• AskUs是一个程序，允许你聊天你的客户服务和销售。 注册，增加一点HTML到你的网站，并立即可以接受聊天请求你的访客或邀请游客聊天。 由于AskUs是一个托管解决方案，有没有额外的要求从你的托管服务提供商。

    补充现有的客户支持和服务渠道与在线客户服务，降低成本和增加客户的满意程度。

    当提供的机会，点击链接到聊天室的代理人，除现有的800号和呼叫中心，很多你的客户会选择一个聊天的呼吁。

    一般来说，单一药剂可以同时进行一对一的会议之间的三和六个客户。 你的客户获得的经验，他们更喜欢在一个电话，和你的费用-每个客户降低。

    当一个访客在你的网站点击启动链接，一个聊天的会议是开始使用AskUs聊天的客户。 聊天客户的基本组成部分AskUs，有利于通信你和你之间的网站访客。 这是100%基于浏览器的要求没有插件或Java。 这是兼容所有现代浏览器。 它负荷的时刻，有一个sleak接口，这是完全可以自定义。

    该AskUs控制中心的运行工作人员的计算机。 一次登录在工作人员将会看到一系列的访问您的网站，一个名单的其他工作人员和对话。 任何工作人员可以接受来聊天的请求，然后进入一个聊天的会议，访问者。

    这里是一些关键特征"AskUsChat":

    ￭欢迎来到你的网站的访客和介绍他们产品，他们可能会感兴趣

    ￭回答问题，如消费者浏览你的电子商务启用了网站

    ￭多的销售人员可以进行协作提供最佳服务的客户

    ￭多的请求，可以同时处理由一个单一的客户服务代理人

    ￭储存分类清单的常见问题的答复

    ￭请求可以转让，调查可以包括前和之后的请求

    ￭补充现有呼叫中心与在线客户服务和简单的操作

    ￭试试15天内免费体验的益处没有前期成本

    ￭可扩展从一个单一的代表性达到企业一级的支助中心

    ￭的游客聊天的客户不要求你的访客下载的任何插件或者件的控制，它不使用Java。 通常，网聊天的客户利用Java其具有严重的问题，当它到达的访问者浏览器。 其他人要求用户同意以下载，以便聊天，这常常是残疾人通过管理他们的网络。 仍有更多的用户将简单的点击"没有"如果他们提出了一个选择。 这可以防止的一大部分用户能够有一个积极的经验。 AskUs不使用Java或任何类型的插件，但提供了经验，这既是用户友好的和现代的感觉。 聊天的客户载荷速度非常快，它将连接几乎即时甚至超过拨号连接。

    ￭聊天客户需要利用的功能找到在现代版本的浏览器，但它包括一种特殊的模式，用于浏览，没有这些功能。 这就是所谓的兼容性模式，因为它确保兼容性，100%的浏览器而且不会影响的经验，通过使用最低共同点的做法见到其他地方。 几乎所有您的访客经常聊天的窗口中，兼容性模式，确保这些访问者使用一个模糊的浏览器将不能留在黑暗中。

    ￭你选择究竟是如何启动链接的图像和客户的聊天来看看。 定义是容易通过行政网面板。 改变的图像(or HTML)在聊天客户，预览的更改，然后点击"发布"的按钮修改你的文件没有任何需要FTP或知识HTML。

    ￭在用户浏览的网站，你可以邀请他们聊天在任何时间。

    ￭你可以打开浏览器上的用户的计算机，然后点，浏览器的位置，提供你的访客的导游。

    ￭你的每一个代能有一张照片与他们相关的资料，这将显示在该客户的聊天的时候一届会议分配给他们或他们邀请一个访客来聊天。 这提供了更多的个人经验。

    ￭在所有版本中，消息都进行加密的128位SSL加密。 启动链接可以SSL-启用，因此，你的访客不得到安全警告如果你将它添加到SSL区域网站。

  • AskUs है एक प्रोग्राम है कि अनुमति देता है आप के साथ चैट करने के लिए अपने ग्राहकों को सेवा और बिक्री. साइन अप जोड़ने के लिए, HTML के एक बिट करने के लिए अपने वेब साइट है, और तुरन्त आप स्वीकार कर सकते हैं चैट अनुरोध से अपने आगंतुकों या आगंतुकों को आमंत्रित करने के लिए चैट करें. के बाद से AskUs एक समाधान की मेजबानी, वहाँ रहे हैं कोई अतिरिक्त आवश्यकताओं से अपने होस्टिंग प्रदाता है ।

    सप्लीमेंट अपने मौजूदा ग्राहक सहायता और सेवा चैनलों के साथ ऑनलाइन ग्राहक सेवा कम लागत और बढ़ जाती है अपने' ग्राहकों की संतुष्टि के स्तर पर.

    जब अवसर की पेशकश करने के लिए क्लिक करें एक लिंक के साथ चैट करने के लिए एक एजेंट के साथ, अपने मौजूदा 800 नंबर और कॉल सेंटर के साथ, अपने ग्राहकों के कई का चयन करेंगे पर एक चैट के लिए एक कॉल.

    आम तौर पर, एक एकल एजेंट हो सकता है एक साथ एक-पर-एक के साथ सत्र के बीच तीन और छह ग्राहकों. अपने ग्राहकों को मिलेगा एक अनुभव वे पसंद करते हैं पर एक फोन कॉल, और अपने मूल्य-प्रति-ग्राहक उतारा है.

    जब एक आगंतुक आपकी साइट पर क्लिक प्रक्षेपण जोड़ने के लिए, एक चैट सत्र शुरू कर दिया है का उपयोग कर AskUs चैट क्लाइंट है । चैट क्लाइंट है मौलिक घटक के AskUs के बीच संचार की सुविधा है कि आप और आपकी साइट आगंतुकों. यह है 100% ब्राउज़र-आधारित की आवश्यकता होती है, नहीं plugins या जावा. यह संगत है, सभी आधुनिक ब्राउज़रों के साथ. यह भार क्षणों में, के साथ एक sleak है कि इंटरफेस है, पूरी तरह से अनुकूलन है ।

    के AskUs नियंत्रण केंद्र चलाता है पर स्टाफ के सदस्यों को' कंप्यूटर. एक बार में लॉग इन किया है, स्टाफ के सदस्यों की एक सूची देखेंगे के आपकी साइट के लिए आगंतुकों की एक सूची है, अन्य स्टाफ के सदस्यों, और चैट । किसी भी कर्मचारी को स्वीकार कर सकते हैं एक आने वाली चैट के लिए अनुरोध, और फिर प्रवेश करती है एक चैट सत्र के साथ है कि आगंतुक है.

    यहाँ कुछ प्रमुख विशेषताएं हैं की "AskUsChat":

    ￭ आगंतुकों का स्वागत करने के लिए, अपनी साइट के लिए और उन्हें लागू करने के लिए उत्पादों वे में रुचि हो सकती है

    ￭ सवालों के जवाब के रूप में दुकानदारों ब्राउज़ कर रहे हैं अपने ई-कॉमर्स साइट सक्षम

    ￭ एकाधिक बिक्री स्टाफ सहयोग कर सकते हैं सबसे अच्छा करने के लिए ग्राहकों की सेवा

    ￭ कई अनुरोधों को संभाला जा सकता है द्वारा एक साथ एक ही ग्राहक सेवा एजेंट

    ￭ दुकान में वर्गीकृत की सूची में आम सवालों के जवाब

    ￭ अनुरोध हस्तांतरित किया जा सकता है, सर्वेक्षण में शामिल किया जा सकता से पहले और बाद में अनुरोध

    ￭ पूरक अपने मौजूदा कॉल सेंटर के साथ ऑनलाइन ग्राहक देखभाल के साथ सरल निर्देश

    ￭ कोशिश यह 15 दिनों के लिए मुक्त करने के अनुभव के लाभ के साथ कोई अप सामने लागत

    ￭ स्केलेबल से एक भी प्रतिनिधि अप करने के लिए उद्यम स्तर का समर्थन केंद्र

    ￭ आगंतुक चैट क्लाइंट की आवश्यकता नहीं है अपने आगंतुकों डाउनलोड करने के लिए किसी भी plugins या ActiveX नियंत्रण है, और यह नहीं करता है जावा का उपयोग करें. आमतौर पर, वेब चैट क्लाइंट का उपयोग जावा जो गंभीर समस्याओं का है जब यह तक पहुँच जाता है आगंतुक ब्राउज़र है । दूसरों के उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता होती है करने के लिए सहमत करने के लिए एक डाउनलोड चैट करने के क्रम में है, जो अक्सर से अक्षम व्यवस्थापक के अपने नेटवर्क है । अभी भी अधिक उपयोगकर्ताओं बस क्लिक करें "नहीं", तो वे प्रस्तुत कर रहे हैं के साथ एक विकल्प है । इस रोकता के एक बड़े हिस्से से उपयोगकर्ताओं के लिए सक्षम होने के लिए एक सकारात्मक अनुभव है. AskUs का उपयोग नहीं करता है जावा या किसी भी प्रकार का प्लग में, लेकिन एक अनुभव प्रदान करता है कि उपयोगकर्ता के अनुकूल है और आधुनिक लग रहा है. चैट क्लाइंट भार बहुत तेजी से, यह जोड़ता है लगभग तुरंत यहां तक कि एक डायलअप कनेक्शन है ।

    ￭ चैट क्लाइंट का लाभ लेता है में पाया सुविधाओं आधुनिक ब्राउज़र संस्करणों में, लेकिन यह भी शामिल है एक विशेष मोड ब्राउज़र के लिए की जरूरत नहीं है कि उन सुविधाओं की है । यह कहा जाता है संगतता मोड, के रूप में यह सुनिश्चित करता है के साथ संगतता के लिए 100% ब्राउज़र से detracting बिना अनुभव का उपयोग करके सबसे कम आम भाजक दृष्टिकोण कहीं देखा है । लगभग अपने सभी आगंतुकों के अनुभव होगा हमेशा की तरह चैट विंडो में, संगतता मोड सुनिश्चित करता है उन आगंतुकों का उपयोग कर एक अस्पष्ट ब्राउज़र नहीं होगा अंधेरे में छोड़ दिया है ।

    ￭ आप वास्तव में कैसे चुनें शुभारंभ लिंक छवियों और चैट क्लाइंट देखो. अनुकूलन आसान बना रहे हैं के माध्यम से प्रशासनिक वेब पैनल. छवियों को बदलने (या एचटीएमएल) के भीतर ग्राहक चैट, अपने परिवर्तनों का पूर्वावलोकन, और फिर क्लिक करें "प्रकाशित करें" बटन संशोधित करता है, अपनी फ़ाइलों के किसी भी आवश्यकता के बिना के लिए FTP या HTML का ज्ञान है ।

    ￭ जबकि एक उपयोगकर्ता ब्राउज़िंग है अपने साइट है, तुम उन्हें आमंत्रित करने के लिए चैट किसी भी समय.

    ￭ आप कर सकते हैं एक ब्राउज़र को खोलने पर, उपयोगकर्ताओं को कंप्यूटर में है, तो कहना है कि ब्राउज़र के लिए एक स्थान की पेशकश की, अपने आगंतुकों के साथ एक निर्देशित दौरे है ।

    ￭ में से प्रत्येक के अपने एजेंट हो सकता है एक तस्वीर के साथ जुड़े उनके प्रोफ़ाइल प्रदर्शित किया जाएगा, जो चैट में ग्राहक जब एक सत्र के लिए सौंपा है, उन्हें या वे आमंत्रित करने के लिए एक आगंतुक चैट. यह प्रदान करता है एक और अधिक व्यक्तिगत अनुभव है ।

    ￭ सभी संस्करणों में, संदेश एन्क्रिप्टेड रहे हैं के साथ 128 बिट SSL एन्क्रिप्शन है । शुभारंभ के लिंक हो सकते हैं SSL-सक्षम होना चाहिए इतना है कि आपके आगंतुकों को नहीं मिलता है एक सुरक्षा चेतावनी: यदि आप इसे जोड़ने के लिए SSL-सुरक्षित क्षेत्रों के अपने साइट.

  • AskUs is a program that allows you to chat with your customers for service and sales. Sign up, add a bit of HTML to your web site, and instantly you can accept chat requests from your visitors or invite visitors to chat. Since AskUs is a hosted solution, there are no additional requirements from your hosting provider.

    Supplementing your existing customer support and service channels with Online Customer Service lowers your costs and increases your customers' level of satisfaction.

    When offered the opportunity to click a link to chat with an agent, alongside your existing 800 number and call center, many of your customers will choose a chat over a call.

    Generally, a single agent can have simultaneous one-on-one sessions with between three and six customers. Your customers get an experience they prefer over a phone call, and your cost-per-customer is lowered.

    When a visitor on your site clicks the launch link, a chat session is started using the AskUs Chat Client. The chat client is the fundamental component of AskUs that facilitates communication between you and your site visitors. It is 100% browser-based, requiring no plug-ins or Java. It is compatible with all modern browsers. It loads in moments, with a sleak interface that is entirely customizable.

    The AskUs Control Center runs on staff members' computers. Once logged in, staff members will see a list of visitors to your site, a list of other staff members, and chats. Any staff can accept an incoming chat request, and then enters a chat session with that visitor.

    Here are some key features of "AskUsChat":

    ￭ Welcome visitors to your site and introduce them to products they may be interested in

    ￭ Answer questions as shoppers are browsing your e-Commerce enabled site

    ￭ Multiple sales staff can collaborate to best serve customers

    ￭ Multiple requests can be handled simultaneously by a single customer care agent

    ￭ Store categorized lists of common responses to questions

    ￭ Requests can be transferred, surveys can be included before and after the request

    ￭ Supplement your existing call center with Online Customer Care with simple instructions

    ￭ Try it 15 days free to experience the benefits with no up-front costs

    ￭ Scalable from a single representative up to enterprise-level support center

    ￭ The visitor chat client does not require your visitors to download any plug-ins or ActiveX controls, and it does not use Java. Typically, web chat clients utilize Java which has severe problems when it reaches the visitor's browser. Others require users to agree to a download in order to chat, which is often disabled by the administrator of their network. Still more users will simply click "No" if they are presented with a choice. This prevents a large portion of users from being able to have a positive experience. AskUs does not use Java or any type of plug-in, but provides an experience that is both user friendly and modern-feeling. The chat client loads very fast, it connects almost instantly even over a dialup connection.

    ￭ The chat client takes advantage of features found in modern browser versions, but it includes a special mode for browsers that don't have those features. This is called compatibility mode, as it ensures compatibility with 100% of browsers without detracting from the experience by using a lowest-common-denominator approach seen elsewhere. Nearly all of your visitors will experience the usual chat window, compatibility mode ensures those visitors using an obscure browser will not be left in the dark.

    ￭ You choose exactly how the launch link images and chat client look. Customizations are made easy through the administrative web panel. Change images (or HTML) within the chat client, preview your changes, and then one click of the "Publish" button modifies your files without any need for FTP or knowledge of HTML.

    ￭ While a user is browsing your site, you may invite them to chat at any time.

    ￭ You can open a browser on the users computer, and then point that browser to a location, offering your visitors a guided tour.

    ￭ Each of your agents can have a photo associated with their profile, which will be displayed in the chat client when a session is assigned to them or they invite a visitor to chat. This provides a more personal experience.

    ￭ In all versions, messages are encrypted with 128-bit SSL encryption. The launch link can be SSL-enabled so that your visitors do not get a security warning if you add it to SSL-secured areas of your site.