• 服务台精英的一个可靠的微软应用程序访问，使你提供支持，用于客户，并跟踪员工的活动。 访问的工具，目的是帮助创建一个数据库的故障排除票和储存细节有关的初步问题、行动、解决方案。 而且，你可以容易地组织信息。

    由于其建筑、服务台精英集本身与微软的访问，是兼容的，与几个版本的软件。 该工具作为一个数据库管理，并允许查看任何一项，通过浏览记录。

    你可以创建多种搜寻过滤器，以便识别记录。 你可以进入具体搜寻标准，根据该数据库目前观看。 因此，服务台精英开幕仪表板，可以访问的任何可用的数据库，用一个简单的点击。

    你可以跟踪员工活动和解决票，以及创建详细的个人资料页给每一团队成员。 你可以进入详细的联系方式，计算机的规格，登录证书、网络连接，完成的课程项目的库存，不论他们是否在家工作。

    服务台的选项可以让你查和修改trobleshooting票。 你可以过滤器的票根据雇员，他们被分配到、协助工程师、优先权、类型或日期。 较低的地区保留对于进入问题的说明，解决方案，相关的主题和审计线索。

    该工具还可以整合与Outlook，以发送电子邮件的客户。 你可以很容易地发送电子邮件直接支持精英，每当一票是解决，创建一个任命或任务有Microsoft的前景。 此外，您可以管理的订购单，并立即产生的发票。

    每个选项中的服务台精英设有一个专用的功能，它允许你打印的电视直接从申请。 该工具可以存储和组织有关的信息公司的库存、知识基础、订单、发票、机票或雇员。 它可以产生详细的报告和统计数据。

  • हेल्पडेस्क अभिजात वर्ग एक विश्वसनीय Microsoft पहुँच सक्षम बनाता है कि आवेदन आप प्रदान करने के लिए यह समर्थन के लिए ग्राहकों और ट्रैक कर्मचारी गतिविधि है । पहुँच उपकरण डिज़ाइन किया गया है मदद करने के लिए आप एक डेटाबेस बनाने के लिए समस्या निवारण के टिकट और दुकान के बारे में जानकारी प्रारंभिक समस्याओं, कार्रवाई, समाधान है । इसके अलावा, आप आसानी से जानकारी को व्यवस्थित.

    कारण इसके निर्माण के लिए, हेल्पडेस्क अभिजात वर्ग खुद को एकीकृत माइक्रोसॉफ्ट एक्सेस के साथ, संगत किया जा रहा के साथ कई संस्करणों के लिए सॉफ्टवेयर. उपकरण काम करता है के रूप में एक डेटाबेस प्रबंधक और अनुमति देता है आप को देखने के लिए किसी भी प्रविष्टि के माध्यम से ब्राउज़ द्वारा रिकॉर्ड.

    आप बना सकते हैं कई खोज फिल्टर करने के क्रम में, की पहचान रिकॉर्ड आप चाहते हैं. आप में प्रवेश कर सकते हैं विशिष्ट खोज मापदंड पर निर्भर करता है, डेटाबेस आप वर्तमान में देख रहे हैं । इस प्रकार, हेल्पडेस्क अभिजात वर्ग के रूप में खोलता है कि एक डैशबोर्ड की अनुमति देता है आप का उपयोग करने के लिए उपलब्ध के किसी भी डेटाबेस, एक साधारण क्लिक के साथ.

    आप कर सकते हैं ट्रैक कर्मचारी गतिविधि और हल टिकट, के रूप में अच्छी तरह के रूप में बनाने के विस्तृत प्रोफाइल शीट के लिए प्रत्येक टीम के सदस्य है । आप कर सकते हैं संपर्क विवरण दर्ज करें, कंप्यूटर विनिर्देशों, लॉगिन क्रेडेंशियल, नेटवर्क कनेक्शन, पाठ्यक्रम समाप्त हो गया आइटम की सूची और चाहे या नहीं वे काम से घर.

    हेल्पडेस्क टैब की अनुमति देता है आप को देखने के लिए और संशोधित trobleshooting टिकट. आप कर सकते हैं फ़िल्टर टिकट कर्मचारी के अनुसार वे थे करने के लिए आवंटित सहायता, इंजीनियर, प्राथमिकता, प्रकार, या दिनांक. निचले क्षेत्रों के लिए आरक्षित हैं प्रवेश करने में समस्या का विवरण, समाधान, से संबंधित विषयों और लेखापरीक्षा निशान.

    उपकरण भी कर सकते हैं के साथ एकीकृत Microsoft Outlook, क्रम में करने के लिए ईमेल भेजने के ग्राहकों के लिए । आप आसानी से एक ईमेल भेजने से सीधे हेल्पडेस्क अभिजात वर्ग है, जब भी एक टिकट का हल है, एक नियुक्ति बनाने के लिए या एक कार्य के साथ Microsoft Outlook के. इसके अलावा, आप का प्रबंधन कर सकते हैं खरीद के आदेश और तुरंत चालान उत्पन्न.

    प्रत्येक टैब में हेल्पडेस्क अभिजात वर्ग सुविधाओं के एक समर्पित समारोह की अनुमति देता है जो आप मुद्रित करने के लिए वर्तमान स्क्रीन से सीधे आवेदन पत्र है । उपकरण की अनुमति देता है आप के लिए दुकान और को व्यवस्थित करने के बारे में जानकारी कंपनी की सूची, ज्ञान का आधार है, आदेश, चालान, टिकट या कर्मचारियों की है । यह उत्पन्न कर सकते हैं विस्तृत रिपोर्ट और सांख्यिकीय डेटा है ।

  • Helpdesk Elite is a reliable Microsoft Access application that enables you to provide IT support for clients and track employee activity. The Access tool is designed to help you create a database of troubleshooting tickets and store details regarding initial problems, actions, solutions. Moreover, you may easily organize information.

    Due to its construction, Helpdesk Elite integrates itself with Microsoft Access, being compatible with several editions of the software. The tool works as a database manager and allows you to view any entry, by browsing through the records.

    You may create several search filters, in order to identify the record you seek. You may enter specific searching criteria, depending on the database you are currently viewing. Thus, Helpdesk Elite opens as a dashboard that allows you to access any of the available databases, with a simple click.

    You may track employee activity and solved tickets, as well as create detailed profile sheets for each team member. You can enter contact details, computer specifications, login credentials, network connection, finished courses items of inventory and whether or not they work from home.

    The Helpdesk tab allows you to view and modify trobleshooting tickets. You may filter the tickets according to the employee they were assigned to, assisting engineer, priority, type or date. The lower areas are reserved for entering problem description, solutions, related topics and audit trail.

    The tool can also integrate with Microsoft Outlook, in order to send emails to the clients. You may easily send an email straight from Helpdesk Elite, whenever a ticket is solved, create an appointment or a task with Microsoft Outlook. Moreover, you can manage purchase orders and instantly generate invoices.

    Each tab in Helpdesk Elite features a dedicated function which allows you to print the current screen straight from the application. The tool allows you to store and organize information regarding company’s inventory, knowledge base, orders, invoices, tickets or employees. It can generate detailed reports and statistical data.