• 网络的帮助台是一个应用程序，尤其是旨在帮助创建一个安全和实际的帮助台服务，自动轨道和路线的请求。

    该应用程序提供了与入射诊断和票的路由功能，确保紧密的一体化和关系的知识基础的文章，.资产的关联，服务请求，已知的问题，更改请求以及服务水平协议。

    机票可以创建和更新，通过电子邮件到的票转换，顾客服务的门户网站，或者通过技术人员快速票的模板。

  • वेब मदद डेस्क एक आवेदन पत्र है, विशेष रूप से डिजाइन करने के लिए मदद से आप बनाने के लिए एक सुरक्षित और व्यावहारिक मदद डेस्क सेवा है कि स्वचालित रूप से पटरियों और मार्गों का अनुरोध करता है ।

    आवेदन के साथ आपको प्रदान करता आईटीएसएम घटना के निदान और टिकट मार्ग सुविधाओं है कि यह सुनिश्चित तंग एकीकरण और संबंधों के साथ ज्ञान के आधार लेख, CMDB परिसंपत्ति एसोसिएशन, सेवा अनुरोध, ज्ञात समस्याओं, परिवर्तन अनुरोधों, और सेवा स्तर समझौतों.

    टिकट बनाया जा सकता है और अद्यतन ईमेल के द्वारा करने के लिए टिकट रूपांतरण, ग्राहक सेवा के वेब-पोर्टल, या के माध्यम से तकनीशियन त्वरित टिकट टेम्पलेट्स.

  • Web Help Desk is an application especially designed to help you create a secure and practical help desk service that automatically tracks and routes requests.

    The application provides you with ITSM incident diagnostics and ticket routing features that ensure tight integration and relationships with knowledge base articles, CMDB asset association, service requests, known problems, change requests, and service level agreements.

    Tickets can be created and updated by email-to-ticket conversion, the customer service web-portal, or through technician Quick Ticket templates.